Sociale medier er digitale tjenester som Facebook, Wikipedia og Youtube, hvor brugerne selv skaber og deler indholdet.
Sociale medier er et begreb, er ofte anvendes om forskellige ting. Grundlæggende er der tale to forskellige fænomener: Teknologier og tjenester.
- Sociale medier bruger en masse forskellige teknologier som f.eks. wiki, blogs, billed- og fildeling, video-logs, tags, walls, instant messaging osv.
- På grundlag af disse medier og teknologier kan der tilbydes konkrete tjenester som fx Facebook, Twitter og Wikipedia.
Du kan få et overblik over de forskellige typer af tjenester her.
Sociale medier er medier, der understøtter dialog, fællesskab og samarbejde. Nedenfor ser du et par definitioner:
- Sociale medier er medier for social interaktion, der anvender lettilgængelige og skalerbare kommunikationsteknikker.
- Sociale medier bruger webbaserede og mobile teknologier til at gøre kommunikation til interaktiv dialog.
Det vil sige, at tusindvis af mennesker kan bruge disse medier samtidigt, og de kan bidrage aktivt med indhold og kommentere hinandens indhold osv.
Det særlige ved sociale medier er, at brugerne selv kan:
- Skabe indhold
- Beskrive indhold (med såkaldte tags/nøgleord)
- Vurdere indhold (give karakterer)
- Kommentere indhold.
Sociale mediers betydning
Specielt betyder sociale medier, at brugerne er mere aktive. Fra envejs-kommunikation til tovejs-kommunikation – eller rettere flervejs-kommunikation i netværk, der kan omfatte alt fra små grupper til tusinder af mennesker der samarbejder.
F.eks. er begrebet crowd-sourcing (at bruge menneskemængden som kilde) opstået ud af brugen af sociale medier til at samle informationer e.l. fra tusinder af brugere. Det kan en virksomhed udnytte til at få mange mennesker til at hjælpe med at skabe og samle viden.
Det, at brugerne interagerer og for eksempel sender en besked videre til deres venner om interessant indhold, er grundlaget for det, man blandt andet ser ved såkaldt viral spredning. For eksempel hvis en bruger godt kan lide en videoreklame og sender et link til sine venner eller gør videoen synlig på sin egen side på Facebook eller en blog. Det kan en virksomhed udnytte til at lave markedsføring – også kaldet viral marketing. Nogle af de stærkeste tjenester indenfor viral spredning er Facebooks “Like” funktion og Twitters korte beskeder.
(Du kan læse mere om disse og andre tjenester, som kan være nyttige for din virksomhed her.)
Samarbejde og deling
Sociale medier gør det muligt for enkeltpersoner og virksomheder at indgå i sociale fællesskaber online. Dette sker blandt andet ved at skrive sammen og dermed udveksle tanker, holdninger, idéer. Mange deler også f.eks. fotos, videoer og andet digitale indhold.
På den måde er sociale medier en slags global genbrugsstation for genbrug af digitalt indhold. Flere små tekststumper i denne artikel er hentet fra Wikipedia, der i sig selv er et godt eksempel, idet alt indholdet genereres af frivillige brugere.
Du kan læse mere om digitalt genbrug her.
Videoer om sociale medier
Hvad er sociale medier? – Se en god engelsk forklaring på brugen af sociale medier her: Social Media in Plain English

Her er en video, der giver et godt billede af den rolle, de sociale medier spiller i dag.

Læs mere
- Hvorfor bruge sociale medier? – mål og gevinster for din virksomhed
- Tjenester – nyttige for din virksomhed – sociale tjenester som kan give værdi for en dansk virksomhed
- Tjenester – overblik – en oversigt over de vigtigste typer
- Plej dit ry – vid hvad dine kunder siger om dig på nettet?
- Sociale medier og videoklip – lav dine egne eller genbrug andres videoklip
- Tips, idéer og best practise – hvad du skal gøre og ikke gøre når du bruger sociale medier i virksomheden
- Medarbejdernes brug af sociale medier – om rammer og frihed under ansvar


Tweets fra @IBIZcenter







