Her kan din virksomhed få hjælp til at udnytte it bedre med gratis vejledninger, leverandøroversigt og kurser

IBIZ-Center

Handel og servicefag

Din branche Vejledning

“For at få mere tid, valgte jeg et online-bookingsystem. Jeg var lidt længe om at komme i gang, desværre. For når noget lykkes godt, så kan man godt ærgre sig lidt over, at man ikke kom hurtigere i gang. Jeg er specielt glad for, at mine butikker er blevet meget mere effektive, så jeg har sjovere regnskaber og kan tjene flere penge.”

Finn Ellegaard, Ellegaard Hairfactory

Vil du også have mere tid til dine kunder og skabe mere handel?

Virksomheder inden for handel og service nævner ofte kontakten til kunderne og tiden til at servicere dem, som de vigtigste kriterier for en succesfuld forretning.

Mange oplever, at der bruges for meget tid på administrative opgaver, at der laves for mange fejl og at der er et dårligt overblik over medarbejdernes tidsforbrug.

Herunder er en liste med eksempler på it-løsninger, der er særligt velegnet inden for handel og service. Vil du hellere i gang med det samme? Få 3 trin til at komme godt i gang eller find en it-rådgiver i It-oversigten.

1. Online-bookingsystem: særligt velegnet til servicevirksomheder, fordi det giver kunderne mulighed for at bestille tider via en hjemmeside. Derved frigives der tid fra medarbejderne og kunderne oplever samtidig en god service, fordi de kan bestille 24 timer i døgnet og slipper for at vente eller ringe forgæves.

2. Webshop: kan benyttes som en udvidelse af en fysisk forretning eller den kan stå alene. Uanset hvad du vælger er synlighed afgørende for salget og det er derfor en god idé at tænke sociale medier ind i din markedsføringsstrategi.

Der findes en lang række udbydere af webshop-løsninger og en del af disse er open source dvs. alle kan benytte softwaren gratis og ændre og tilpasse den, som de ønsker. En fordel ved open source er, at der er et bredt kendskab til systemerne og du derfor på sigt ikke binder dig til én leverandør.

En del leverandører af færdige webshops tilbyder open source løsninger, hvor du hverken betaler for at få udviklet systemet eller for en licens. Du betaler kun for at tilpasse funktioner og design til dine ønsker.

3. Sociale medier: er digitale tjenester som Facebook, Twitter og Youtube, hvor brugerne selv skaber og deler indholdet. Det særlige ved sociale medier er, at brugerne kan dele indhold med andre samt vurdere, beskrive og kommentere indhold.

Sociale medier er en effektiv og billig markedsføring. Det er gratis at oprette og bruge, men det tager tid at bygge op og kræver løbende vedligeholdelse, hvis det skal give resultater for din virksomhed. Videoer med tips til brug af sociale medier

Herunder er links til nogle af de sociale medier

  1. www.LinkedIn.com
  2. www.twitter.com
  3. www.youtube.com
  4. www.facebook.com

4. Lagerstyring: få struktur og overblik over dit varelager. Du kan f.eks. se hvilke varenumre der er på lageret, hvilke varer det er tid til at genbestille hos leverandøren, hvilke varer, der sælger som forventet og hvilke varer, der slet ikke sælger.

Har du en webshop, kan du integrere denne med lagersystemet, så der er sammenhæng med det, du har på lager og det kunden ser.

5. Mobil betaling: er en relativ ny betalingsform, der opfylder virksomheders behov for at modtage betalinger fra smartphones. Med mobil betaling kan din virksomhed reducere mængden af kontanter og gøre det nemt for kunderne at betale med deres mobiltelefon.

Eksempler på leverandører af mobile betalingsplatforme:

  1. PayEx
  2. MobilePay Business
  3. Mobilpenge

Samarbejde med brancheforeninger

Du kan også hente information, erfaringer og gode råd hos din brancheforening. Vi samarbejder med en række brancheorganisationer og du kan finde mere information her:

Dansk Erhverv – www.danskerhverv.dk

Læs videre:

Relateret indhold

Værktøjer

Find en NemHandel-leverandør - løsninger til elektronisk samhandel

Find NemHandel-leverandør

Svar på spørgsmål og få en simpel tjekliste til digitalisering af din virksomhed

Prøv Vækst med it

Svar på spørgsmål og få en personlig vejledning (10-20 sider) til valg af it-system

Tjek dit it-behov
X

Få tips og nyheder om it

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv bedre klædt på til at udnytte it i din virksomhed.

Vi udsender det ca. 6 gange årligt